T05M12175-1000
Ty Ren Inox 304 M12x1000
| Trạng thái tồn kho | Thời gian giao hàng dự kiến |
|---|---|
| Có Sẵn Kho INSUMART | Xuất Hàng Trong Ngày Nếu Đặt Trước 3:00 PM |
| Hàng Tại Kho Marketplace | Xuất Hàng Trong 04 Ngày |
| Hàng Không Có Sẵn | Xuất Hàng Trong 15-30 Ngày |
Số tài khoản: 117 093 829
Chủ tài khoản: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TÂN ĐỊA CẦU
Tại Ngân Hàng: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)
Lưu ý:
Đối với các đơn hàng đi tỉnh (hàng nặng) nếu quý khách cần gởi hàng qua chành xe thì INSUMART hỗ trợ giao hàng tới chành xe, trong đó:
Vũng Tàu: Hỗ trợ giao chành trong nội thành
Hồ Chí Minh: Thu phí dựa theo vị trí từ kho INSUMART đến chành xe. Nhân viên CSKH sẽ thông báo chi tiết khi lên đơn hàng.
Lưu ý:
Trước khi nhận hàng và thanh toán, quý khách vui lòng thực hiện các phân mục sau khi đồng kiểm với Bên Vận Chuyển:
Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
Quý khách hàng có thể gửi email khiếu nại đến địa chỉ sales.tdc@tandiacau.com.vn hoặc gọi điện tới hotline: 093.129.9618 để gặp bộ phận chăm sóc khách hàng
Trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Một số tình huống thường gặp:
Sản phẩm nhận hàng không đúng như thông tin trên website;
Sản phẩm bị hư hại;
Sản phẩm không đúng chủng loại, màu sắc, kích thước, số lượng;
Đội ngũ INSUMART lên đơn sai mã hàng;
Hình thức giải quyết:
Đội ngũ INSUMART chủ động xử lý đổi trả nhanh nhất theo quy trình của INSUMART;
Cung Cấp Bằng Chứng: Khách hàng vui lòng cung cấp video đối chiếu để phía INSUMART kiểm tra;
INSUMART chịu toàn bộ chi phí vận chuyển giao nhận hàng;
Một số tình huống thường gặp:
Đơn vị vận chuyển làm mất hàng, giao nhầm hàng;
Hình thức giải quyết:
INSUMART sẽ cần Video mở hàng hóa từ tay Đơn Vị Vận Chuyển, video sẽ được gửi tới Đơn Vị Vận Chuyển xử lý;
Thời gian xử lý sẽ theo phía Đơn Vị Vận Chuyển đưa ra Công văn;
Phía INSUMART sẽ chủ động theo dõi để ưu tiên giành quyền lợi cho Khách hàng của INSUMART.
Một số tình huống thường gặp:
Khách hàng lên đơn sai mã hàng;
Khách hàng lên đơn sai số lượng;
Khách hàng trả hàng vì nguyên nhân nội bộ (thay đổi thiết kế, kỹ thuật gởi thông tin sai, tạm dừng sản xuất, kho báo nhầm số lượng, không kiểm tra thông tin sản phẩm kỹ khi lên đơn, dự án thay đổi hàng hóa …)
Hình thức giải quyết:
INSUMART chỉ đổi hàng đối với các sản phẩm có sẵn kho INSUMART, không áp dụng cho các mã hàng khác.
Thời gian đổi hàng: Đổi hàng trong 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng
Sau Khi nhận hàng, phía INSUMART sẽ kiểm tra chất lượng hàng hóa. Hàng hóa phải đảm bảo nguyên đai, nguyên kiện khi nhận bởi INSUMART.
Quy định về giá trị đổi hàng:
1. Hình thức đổi hàng:
Phương Án 1 - Nhận chuyển hoàn về tài khoản: INSUMART sẽ chuyển phần hoàn về Tài Khoản Khách Hàng sau khi trừ phụ phí.
Lưu ý: Thời gian hoàn tiền từ 10-15 Ngày Làm việc.
Phụ phí: 10% trên tổng đơn hàng (trên đơn giá đã VAT)
Phương Án 2 - Nhận credit về Tài khoản khách hàng:
INSUMART hỗ trợ nhận lại hàng hóa, phần hàng hoàn sẽ được ghi nhận lên Tài khoản Khách hàng mở tại INSUMART và sẽ được trừ dần vào các đơn sau.
2. Cách đổi hàng: Để đổi hàng bạn có thể làm theo các bước sau
Liên hệ với số hotline để gặp tư vấn viên hỗ trợ thêm về sản phẩm cần đổi;
Bạn đóng hàng và gởi hàng về địa chỉ 146 Huyền Trân Công Chúa, P.8, Thành Phố Vũng Tàu (lưu ý là trên trong hộp hàng, vui lòng gửi lại Giấy Giao Hàng, điều đó sẽ giúp INSUMART sẽ kiểm tra đơn hàng của bạn nhanh hơn).
Sau khi hàng về kho INSUMART, đội ngũ INSUMART sẽ gọi điện xác nhận lại tình trạng hàng hóa mà INSUMART đã nhận.
Bạn sẽ chọn 2 hình thức hoàn trả tiền đã nêu rõ tại Mục 1. Hình thức đổi hàng
3. Quy Định Về Giá Trị Đơn Hàng Cần Đổi áp dụng khi khách hàng đặt đơn hàng mới:
Giá Trị Chênh Lệch Nhỏ Hơn: Nếu đơn hàng mới có giá trị nhỏ hơn giá trị đơn hàng cũ, bạn cần mua thêm các sản phẩm khác cho bằng với giá trị đơn hàng cũ (INSUMART không hoàn lại số tiền chênh lệch).
Nếu bạn chọn Phương án 2 tại Mục 1. Hình thức đổi hàng, phần chênh lệch sẽ được tiếp tục lưu trữ tại Sổ tài Khoản Khách hàng
Giá Trị Chênh Lệch Lớn Hơn: Nếu đơn hàng mới có giá trị lớn hơn đơn hàng cũ, bạn cần thanh toán chuyển khoản cho đúng với giá trị theo đơn hàng mới, sau khi INSUMART nhận lại sản phẩm đơn cũ, INSUMART sẽ tiến hành gửi Đơn hàng mới cho bạn.
T05M12175-1000
Ty Ren Inox 304 M12x1000
| Trạng thái tồn kho | Thời gian giao hàng dự kiến |
|---|---|
| Có Sẵn Kho INSUMART | Xuất Hàng Trong Ngày Nếu Đặt Trước 3:00 PM |
| Hàng Tại Kho Marketplace | Xuất Hàng Trong 04 Ngày |
| Hàng Không Có Sẵn | Xuất Hàng Trong 15-30 Ngày |
Chỉ bán Online: Sản phẩm Marketplace hiện chỉ có thể mua trên trang website www.insumart.vn.
Nhà Cung Cấp của INSUMART Marketplace đã được chọn lọc chặt chẽ để đảm bảo Chất lượng - Hóa đơn - Chứng chỉ luôn được cung cấp đầy đủ.
Sản phẩm Marketplace sẽ được tập trung về kho INSUMART để kiểm soát chất lượng trước khi giao cho khách hàng.
Đang cập nhật
