Chính Sách Giao Hàng

1. Chính Sách Freeship:

• Giá trị đơn: >= 2.000.000
• Số tiền vận chuyển hỗ trợ: VND 50,000 trên mỗi số INSU. Nếu số tiền ship lớn hơn 50.000 vnđ thì bạn sẽ chịu thêm phần phí chênh lệch.
• Áp dụng: Các đơn hàng Freeship chỉ áp dụng qua hình thức giao hàng qua các đơn vị vận chuyển, bạn có thể xem các đơn vị vận chuyển tại đây

2. Nhận Hàng Tại Kho INSUMART:

• Phương thức: Để đáp ứng nhu cầu cần hàng gấp thì bạn có thể
  • đặt Ứng dụng xe lấy hàng tại kho INSUMART tại địa chỉ: https://insumart.vn/lien-he
  • qua tận kho INSUMART lấy hàng tại địa chỉ: https://insumart.vn/lien-he
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (Từ 8h-17h00); Thứ 7 (Từ 8h-11h30)

Lưu ý:

• Quý khách khi book xe vui lòng gửi thông tin:
  • Tên Tài Xế
  • Biển Số Xe
  • Số Điện Thoại Tài Xế
• Khi book xe bạn vui lòng thanh toán đơn hàng, phía INSUMART xác nhận có thanh toán mới tiến hành đưa hàng cho tài xế
• Bạn có thể tham khảo thêm hình thức thanh toán tại đây

3. Giao Hàng Qua Đơn Vị Chuyển Phát Nhanh:

• Đối tác vận chuyển: hiện tại, INSUMART đang hợp tác với Viettel Post trong việc vận chuyển.
• Giá cước và thời gian giao hàng: Sẽ theo Bảng giá của Đối tác vận chuyển. Quý khách có thể tham khảo tại: https://viettelpost.com.vn/tra-cuoc-va-thoi-gian-van-chuyen/ 
• Tư vấn: Sau khi lên đơn hàng nhân viên CSKH sẽ tư vấn cho bạn phương án giao nhận tốt nhất cho bạn.

4. Giao Hàng Qua Ứng Dụng Xe Công Nghệ:

• Đối tác vận chuyển: hiện tại, INSUMART đang hợp tác với:
  • Lalamove: vận chuyển đơn trong Hồ Chí Minh;
  • Grab: vận chuyển đơn trong nội thành Vũng Tàu.
• Giá cước và thời gian giao hàng: Sẽ theo Bảng giá của Đối tác vận chuyển. 
• Tư vấn: Sau khi lên đơn hàng nhân viên CSKH sẽ tư vấn cho bạn phương án giao nhận tốt nhất cho bạn.

5. Giao Hàng Tới Các Chành Xe:

• Đối với các đơn hàng đi tỉnh (hàng nặng) nếu quý khách cần gởi hàng qua chành xe thì INSUMART hỗ trợ giao hàng tới chành xe, trong đó:

  • Vũng Tàu: Hỗ trợ giao chành trong nội thành

  • Hồ Chí Minh: Thu phí dựa theo vị trí từ kho INSUMART đến chành xe. Nhân viên CSKH sẽ thông báo chi tiết khi lên đơn hàng.

Lưu ý:

• • Chành xe sẽ do khách hàng chọn. INSUMART chỉ hỗ trợ vận chuyển hàng từ kho ra chành xe.
  • Khách hàng nên chọn chành xe uy tín, INSUMART không chịu trách nhiệm thất thoát hàng hóa khi giao qua chành xe